อัพเดทความคืบหน้า ล่าสุดเวลา 08.50 น. (18 พ.ค.) กรมการปกครอง ได้ประกาศแจ้งว่า ขณะนี้ได้แก้ไขระบบทะเบียนราษฎร์ให้กลับมาใช้ได้ตามปกติแล้ว ยกเว้นการออกบัตรประชาชน เจ้าหน้าที่กำลังเร่งดำเนินการแก้ไขอยู่
(18 พ.ค.) จากกรณีทะเบียนราษฎร์ทั่วประเทศเกิดขัดข้องและระบบล่ม จนไม่สามารถให้บริการประชาชนได้ ตั้งแต่ช่วงบ่ายของเมื่อวานนี้ (17 พ.ค.) จนกระทั่งถึงช่วงเช้าตรู่วันนี้ ยังไม่มีรายงานว่า หน่วยงานสามารถแก้ไข้ระบบให้กลับมาใช้ได้หรือไม่อย่างไร
นายธวัชชัย ธรรมรักษ์ ผู้อำนวยการสำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง เปิดเผยเกี่ยวกับกรณีดังกล่าว่า เนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์ฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร ของกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย มีปัญหาจากระบบที่ชำรุดทั่วประเทศ เพราะใช้งานมานานกว่า 9 ปี เกินอายุการใช้งานทั่วไปที่อยู่ที่ 6 ปี ทำให้เกิดเหตุขัดข้อง สำนักงานเขตและที่ว่าการอำเภอทั่วประเทศ ไม่สามารถให้บริการทำบัตรประชาชน และบริการทะเบียนราษฎร์ได้ รวมทั้งส่งผลไปถึงการจัดทำหนังสือเดินทาง ของกรมการกงศุล กระทรวงต่างประเทศด้วย
ขณะที่ด้าน น.อ.อนุดิษฐ์ นาครทรรพ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรือ ไอซีที ได้ระบุว่า เหตุระบบทะเบียนราษฎร์ล่ม เกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 12.00 น. ทำให้ประชาชนผู้ใช้บริการด้านทะเบียน ไม่สามารถดำเนินการได้ เป็นความผิดพลาดของระบบฐานข้อมูลภายในกรมการปกครอง ซึ่งไม่มีความเกี่ยวข้องกับระบบดาวเทียมแต่อย่างใด แต่เป็นระบบเซิร์ฟเวอร์ของสำนักทะเบียนฯ ซึ่งขณะนี้ดาวเทียมทุกดวงที่เชื่อมโยงกับระบบการสื่อสารของไทยยังใช้งานได้ตามปกติ
สำหรับผู้ที่ต้องการไปใช้บริการเกี่ยวกับทะเบียนราษฎร์ กรุณาควรติดต่อสอบถามไปยังสำนักงานเขตในแต่ละท้องที่ หรือสายด่วน กทม. 1555 ก่อนจะเข้าไปใช้บริการ เพื่อเป็นการไม่เสียเวลา
ติดต่องานทะเบียนราษฎร์ เทศบาลเมืองแสนสุข โทร. 038-193500-2 ต่อ113-114